Algemene Voorwaarden
Versie 1.0 · vastgesteld op 29 juli 2026 · MMFD BV, h.o.d.n. Schoonmaakdeal.nl
Artikel 1 — Definities
a. werkzaamheden: reinigingswerkzaamheden en/of andere werkzaamheden daarmee samenhangend. b. partijen: 1. De opdrachtgever: de natuurlijke of de rechtspersoon, ten behoeve van wie op basis van deze algemene voorwaarden werk wordt verricht. 2. aannemer: de natuurlijke of rechtspersoon die op basis van deze voorwaarden werkzaamheden ten behoeve van de opdrachtgever uitvoert. c. werkbestek: een formulier waarop de aannemer in overleg met de opdrachtgever een omschrijving van de werkzaamheden heeft gegeven, met vermelding van de plaats en de tijd waar en wanneer het werk zal worden uitgevoerd en eventueel een terugkeerfrequentie. d. object: hetgeen schoon gemaakt moet worden.
Artikel 2 — De offerte
Alle offertes zijn vrijblijvend en herroepelijk, tenzij schriftelijk anders vermeld.
Artikel 3 — De opdrachtbevestiging
1. De aannemer zendt de opdrachtbevestiging naar de opdrachtgever, evenals de omschrijving van het werk. De opdrachtgever dient die opdrachtbevestiging te ondertekenen en 1 exemplaar te retourneren. Het is verstandig dat de aannemer niet eerder met het werk begint dan na ontvangst van de getekende opdrachtbevestiging. 2. De in de opdrachtbevestiging en het werkprogramma genoemde algemene voorwaarden van de aannemer zijn van toepassing. Niet die van de opdrachtgever. 3. Indien aannemer slechts één keer een opdracht voor opdrachtgever uitvoert dient die opdrachtbevestiging te worden getekend door de opdrachtgever. Bij repeterende werkzaamheden van de aannemer voor dezelfde opdrachtgever behoeft niet weer opnieuw een opdrachtbevestiging te worden getekend. Opdrachtgever wordt geacht bekend te zijn met die algemene voorwaarden en de werking daarvan weer opnieuw te hebben aanvaard.
Artikel 4 — Wijziging van de overeenkomst
Wijzigingen op de opdrachtbevestiging zullen alleen gelden indien die schriftelijk door beide partijen zijn overeengekomen.
Artikel 5 — Onder aanneming
1. De aannemer mag het werk geheel of gedeeltelijk door derden laten uitvoeren. 2. De aannemer dient de opdrachtgever vooraf in te lichten over de inschakeling van derden bij de uit te voeren werkzaamheden. 3. Voor de onder aanneming ten behoeve van de aannemer gelden de algemene voorwaarden van onder aanneming.
Artikel 6 — De uitvoering van de overeenkomst
1. Bij de uitvoering van de werkzaamheden houdt de aannemer zich aan de werkomschrijving. 2. Kleine wijzigingen mag de aannemer zonder overleg met de opdrachtgever doorvoeren. 3. De kwaliteit moet in dat geval wel dezelfde blijven als overeengekomen en ze moeten aan de opdrachtgever worden gemeld. 4. Indien grotere wijzigingen nodig zijn, ook qua aanpassing van de omschrijving van het werk in toekomstige gevallen, dan dient de omschrijving te worden aangepast in zorgvuldig overleg en met wederzijdse instemming. De prijs mag dan indien redelijkerwijs noodzakelijk worden aangepast. 5. De werkzaamheden zullen worden uitgevoerd op nader af te spreken dagen. Dat kunnen na uitdrukkelijke afspraak daartoe ook zondagen en feestdagen zijn.
Artikel 7 — De wijze van uitvoering van de opdracht en de controle daarop
1. Indien tijdens de uitvoering van het werk de kwaliteit in de ogen van de opdrachtgever niet goed is dient hij dat schriftelijk aan de aannemer kenbaar te maken. 2. De opdrachtgever dient zorgvuldig schriftelijk kenbaar te maken: a. omschrijving van de geconstateerde afwijking, indien nodig met plaats- en tijdsaanduiding alsmede de ernst van de tekortkoming. b. het stellen van een redelijke termijn waarbinnen de aannemer het gebrek dient te herstellen. 3. Indien de aannemer het gebrek/de gebreken niet binnen de gestelde redelijke termijn herstelt staat het de opdrachtgever vrij de overeenkomst onmiddellijk en zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden. De opdrachtgever dient zulks te doen bij aangetekende brief aan de aannemer. 4. Ontbinding zal niet kunnen plaatsvinden indien de geconstateerde afwijking de eerste is in een periode van 3 maanden of indien de afwijking zo gering is dat gelet op de wederzijdse belangen ontbinding niet redelijk is.
Artikel 8 — De te gebruiken materialen
a. Alle kosten van de reinigingsmiddelen en andere materialen benodigd voor de uitvoering van het werk, zitten in de overeengekomen prijs, tenzij uitdrukkelijk apart overeengekomen. De aannemer is vrij in de keuze van de te gebruiken materialen tenzij anders schriftelijk overeengekomen. b. Wel zal in afwijking van het hiervoor gestelde de opdrachtgever het benodigde water, gas en elektriciteit kosteloos beschikbaar stellen aan de aannemer. c. Bij glazenwaswerkzaamheden mag de aannemer kosteloos gebruik maken van voorzieningen die aan de buitenkant van een gebouw daarvoor zijn aangebracht. d. Indien toepasselijk slaat aannemer de te gebruiken materialen kosteloos bij de opdrachtgever op, die daarvoor als een goed huisvader zal moeten zorgen in af te sluiten afzonderlijke ruimtes. Bij vermissing van materialen dient de aannemer dat per direct aan de opdrachtgever te melden die daarnaar dan onderzoek instelt. Komt vast te staan dat in de risicosfeer van de opdrachtgever materialen zijn verdwenen dan dient de opdrachtgever deze aan de aannemer te vergoeden. e. Indien toepasselijk stelt de opdrachtgever voor het personeel van aannemer voldoende faciliteiten beschikbaar zoals eetruimte, toiletten, garderobe, berging etc.
Artikel 9 — De Prijs
1. De prijs wordt bepaald door de wensen van de opdrachtgever voor wat betreft de aard van het werk, de aangenomen oppervlakte en bezetting, inventaris gebruik en bestemming van het object. 2. Indien in de omstandigheden die de prijs hebben bepaald wijzigingen optreden mag in redelijk overleg met de opdrachtgever door de aannemer de prijs worden aangepast. 3. Mochten ten gevolge van overheidshandelen of cao wijzigingen optreden in de prijs van de lonen en/of andere kosten van de aannemer dan mag de aannemer deze aanpassen. Overleg daarover met de opdrachtgever is niet nodig omdat immers die verhogingen voortkomen uit andere omstandigheden, zoals ook (niet limitatief bedoeld) prijsverhogingen in gebruikte hulpmiddelen en materialen, dan komende uit de hoek van de aannemer.
Artikel 10 — Betaling
1. Er wordt gefactureerd zoals in de offerte aangegeven. Geeft de offerte niets daarover aan dan wordt er gefactureerd in de derde week van de kalendermaand of van de vier wekelijkse periode. 2. Indien betaling niet binnen 30 dagen na factuurdatum plaatsvindt zal de wettelijke rente ex artikel 6:119a BW in rekening gebracht mogen worden. 3. De aannemer is bevoegd bij niet betaling door de opdrachtgever het werk op te schorten. 4. Alle kosten, zowel de gerechtelijke als de buitengerechtelijke, vallende op het incasseren van de betaling door de opdrachtgever komen voor rekening van de opdrachtgever. De buitengerechtelijke kosten worden gesteld op 15 % van de hoofdsom inclusief de BTW. 5. Het is de opdrachtgever uitdrukkelijk niet toegestaan om zijn (vermeende) vorderingen op de aannemer te verrekenen.
Artikel 11 — Eigendomsvoorbehoud
Alle goederen die de aannemer aan de opdrachtgever verkoopt blijven eigendom van de aannemer totdat de daarop betrekking hebbende facturen zijn betaald. De aannemer mag die goederen bij verzuim van de aannemer terughalen.
Artikel 12 — Aansprakelijkheid
1. De aannemer is uitsluitend aansprakelijk voor schade aan het gebouw, de inventaris, personen of eigendommen van personeel van de opdrachtgever, wanneer die schade het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming c.q. nalatigheid van de aannemer, diens personeel of onderaannemers bij de uitvoering van de overeengekomen werkzaamheden. Het maximumbedrag waarvoor de aannemer aansprakelijk is, is het bedrag waarvoor de aannemer ter zake de schadeveroorzakende gebeurtenis verzekerd is. Is de aannemer voor de door de gebeurtenis veroorzaakte schade niet verzekerd dan bedraagt zijn aansprakelijkheid hooguit het bedrag van de factuurwaarde aangaande de werkzaamheden die aangaande die gebeurtenis mochten worden gefactureerd. 2. De schade zoals bedoeld in lid 1 waarvoor de aannemer onder de hiervoor genoemde bedragen aansprakelijk is blijft beperkt tot de directe materiële schade en letselschade. De aannemer is nimmer aansprakelijk voor vermogensschade en gevolgschade. 3. Bij verlies van sleutels door de aannemer (of zijn personeel) worden uitsluitend de kosten van het vervangen van de sleutels vergoed. 4. De aannemer is verplicht een aansprakelijkheidsverzekering voor bedrijven (AVB) af te sluiten met het oog op de hiervoor bedoelde aansprakelijkheid. 5. Bij zaken onder opzicht komt in afwijking van de leden 1 en 2 voor vergoeding in aanmerking de schade tot het bedrag waartegen de aannemer verzekerd is met een maximum van de hiervoor aangegeven factuurwaarde. 6. Voor schades die in dit artikel niet zijn genoemd is de aannemer niet aansprakelijk. 7. De aannemer aanvaardt bij het gebruik van hoogwerkers geen schade aan gazons, beplantingen, leidingen, putten bestratingen etc. 8. De opdrachtgever vrijwaart de aannemer voor aanspraken van derden wegens of ten gevolge van de uitvoering van deze overeenkomst geleden schade. 9. De opdrachtgever is verplicht om een schade binnen 14 dagen na het schadevoorval te melden op straffe van verval.
Artikel 13 — De duur van de overeenkomst en beëindiging
1. De overeenkomst wordt aangegaan voor de duur van één (1) jaar, ingaande op de datum zoals vermeld in de opdrachtbevestiging. 2. Na afloop van de in lid 1 genoemde periode wordt de overeenkomst telkens stilzwijgend verlengd voor een aansluitende periode van één (1) jaar, tenzij één der partijen de overeenkomst tijdig en schriftelijk opzegt. 3. Opzegging dient te geschieden bij aangetekende brief met inachtneming van een opzegtermijn van drie (3) maanden vóór het einde van de lopende contractperiode. 4. Indien niet tijdig wordt opgezegd, wordt de overeenkomst automatisch verlengd onder dezelfde voorwaarden voor een nieuwe periode van één (1) jaar. 5. In geval van surseance van betaling, faillissement, liquidatie of beëindiging van de onderneming van één der partijen heeft de wederpartij het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen zonder rechterlijke tussenkomst en zonder dat ingebrekestelling vereist is.
Artikel 14 — Ketenaansprakelijkheid, werkgelegenheid etc.
De aannemer beloont zijn personeel conform cao. Hij zal alle inhoudingen en afdrachten verrichten voor Loonbelasting, premie Sociale Verzekeringswetten, AOW etc. De aannemer vrijwaart de opdrachtgever voor alle aanspraken dienaangaande.
Artikel 15 — Overmacht
1. Indien de overeengekomen werkzaamheden door overmacht bij de opdrachtgever, tijdelijk - ten hoogste 3 maanden- niet of slechts ten dele kunnen worden uitgevoerd, geeft zulks geen recht op vermindering van de overeengekomen totaalprijs voor die periode. 2. Indien de overmacht langer duurt dan voormelde periode gaan aannemer en opdrachtgever met elkaar in overleg over de nader overeen te komen prijs voor de resterende overmachtsperiode. 3. Indien door maatregelen van de opdrachtgever uitvoering van de overeengekomen werkzaamheden tijdelijk niet of slechts ten dele kan geschieden dan wel niet zinvol is, geeft zulks geen recht op vermindering van de overeengekomen totaalprijs voor die periode.
Artikel 16 — Geschillen
Alle geschillen worden beslecht door de civiele overheidsrechter in het arrondissement waarin de aannemer (statutair) is gevestigd.